ACCOUNT & DATA CONTROL

アカウントとデータを削除する

Kana Kitchen のアカウントを App 内から直ちに削除できます。App を使えない場合は、このページから削除依頼を送信してください。

ゲストプレイは端末内だけに保存されます。ゲストデータにはクラウドアカウントがないため、App の「プロフィール → 個人データとアカウント → この端末のデータを消去」から削除してください。

App 内で削除する

サインインできる場合は、この方法が最短です。

Kana Kitchen を開き、「プロフィール」を選ぶ。
「個人データとアカウント」から「アカウントを削除」を選ぶ。
現在利用できる表示名＋パスワードのアカウントは、現在のパスワードで再認証し、DELETE KANA と入力する。
完了表示を確認する。処理失敗時は同じ画面から安全に再試行できる。

Web から削除を依頼する

App を再インストールできない、またはサインインできない場合の本人確認付きサポート窓口です。

削除されるデータ / 保持される記録

プロフィール、ログイン認証情報、端末・セッション、クラウド進行、地域所属、権利情報は削除されます。ランキング記録は「Deleted Player」として匿名化されます。購入処理の重複防止、返金、会計・法令対応に必要な最小限の購入監査記録は、個人プロフィールとの接続を外して必要期間のみ保持される場合があります。本人確認が必要な Web 依頼には、受付後の手順と見込み時間を返信します。